Na své otázky najdete odpovědi nebo nás kontaktujte pomocí formuláře na konci.
Členství Gold a Gold Plus lze pozastavit na jedno celé období dvou týdnů po zahájení členství (nebo po posledním pozastavení). O pozastavení lze požádat v aplikaci Element Gyms. Žádost musí být vždy podána v období před pozastavením, nejpozději poslední den tohoto období. Pozastavení členství musí být vždy na celé období (2 týdny). Po uplynutí dvoutýdenního pozastavení se členství automaticky obnoví.
It’s super simple:
Klikněte na REGISTER vpravo nahoře a vyberte si svou posilovnu.
Zvolte datum zahájení a typ členství.
Vyplňte své údaje, proveďte první platbu — a jste uvnitř! 💪
Prozatím je registrace dostupná pouze prostřednictvím našich webových stránek.
Jste připraveni trénovat s týmem Element Crew? 💪
Nabízíme čtyři flexibilní typy členství, z nichž každý má stejné základní výhody — ale liší se úrovní přístupu a možnostmi platby:
Gold Plus
Gold
Silver
Bronze
Všechny tarify zahrnují:
Přístup alespoň do jedné vámi vybrané posilovny
Žádný dlouhodobý závazek
Plný přístup do aplikace Element Gyms
Žádné dlouhodobé závazky! Členství se automaticky obnovuje každé dva týdny v dvoutýdenních cyklech.
Zrušit ho můžete kdykoli s výpovědní lhůtou alespoň 15 dní před obnovením — takže členství trvá minimálně čtyři týdny.
Členství si můžete zakoupit online prostřednictvím možnosti „REGISTER“ na našich webových stránkách.
Online platba kreditní/debetní kartou
Přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty, včetně VISA, VISA Electron, Mastercard a Maestro.
Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím PayU, které zajišťuje nejvyšší úroveň zabezpečení pomocí evropských standardů 3D Secure. PayU je jedním ze tří nejpoužívanějších poskytovatelů plateb.
Pokud vaše online platba neproběhla, nebojte se — může se to stát z různých důvodů. Pro konkrétní informace je nejlepší kontaktovat přímo vaši banku.
Jsme tu ale také, abychom vám pomohli. Můžeme zkontrolovat stav vaší platby z naší strany a poradit vám, co dělat dál.
Stačí nám napsat na help@elementgyms.cz nebo použít náš kontaktní formulář níže:
Not available in the app yet. Email your gym and we’ll upgrade you free of charge, effective next two-week period.
Ano, pro vstup musíte mít alespoň 14 let.
Pokud je vám méně než 18 let, budete muset během registrace vyplnit formulář souhlasu rodičů a při první návštěvě ho odevzdat instruktorovi v posilovně.
Pokud formulář souhlasu nebude odevzdán, může být přístup nezletilého zablokován a členství zrušeno.
Pro aktualizaci vašich osobních údajů nám stačí poslat e-mail na data@elementgyms.cz a rádi vám pomůžeme.
Pokud je to pro vás jednodušší, můžete také použít náš kontaktní formulář.
Členství můžete kdykoli zrušit v několika jednoduchých krocích:
Přihlaste se do své členské sekce na webu
Klikněte na „Zrušit členství“
Trénujte až do konce vašeho aktuálně zaplaceného období
✅ Obdržíte potvrzovací e-mail
🕒 Jen nezapomeňte: zrušení proveďte alespoň 2 týdny před dalším obnovením.
Plně chápeme hodnotu karty MultiSport, ale momentálně nemáme dohodu, která by umožňovala její použití pro vstup.
Pro přístup do Element Gyms budete potřebovat aktivní členství Element.
Pokud nebudete spokojeni během prvních 14 dnů, nabízíme plné vrácení peněz — bez stresu.
Pokud během prvních 14 dnů nebudete spokojeni, stačí nám poslat zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře níže. Vyřídíme vaše vrácení peněz — bez komplikací.
Pro vstup do posilovny potřebujete aktivní členství a aplikaci Element Gyms ve svém telefonu.
Stačí se přihlásit, otevřít QR kód v aplikaci a naskenovat ho u turniketu — a jste uvnitř.
📲 Stáhněte si aplikaci
Pokud narazíte na jakýkoli problém, stačí zavolat na číslo zobrazené na turniketu.
Ano — pro otevření aplikace Element Gyms a vygenerování vstupního QR kódu budete potřebovat připojení k internetu.
Pokud vám dojdou data, žádné obavy — všechny naše posilovny nabízejí bezplatné Wi-Fi, takže se můžete snadno připojit.
Ne! Váš QR kód je osobní a nelze ho sdílet ani používat na jiných zařízeních. Je propojený s vaším účtem, takže ho můžete použít ke vstupu pouze vy.
Sdílení přístupu nebude fungovat a je v rozporu s pravidly posilovny.
❌ Jejda! Z bezpečnostních důvodů potřebujete pro vstup QR kód z aplikace. Pokud tedy zapomenete telefon, bohužel se tentokrát dovnitř nedostanete.
Příště si ho určitě vezměte s sebou — chceme, abyste se dostali dovnitř a pořádně si zatrénovali! 💪
S členstvím Gold nebo Gold Plus si můžete na každý trénink přivést hosta.
✅ Na každý trénink můžete přivést jednoho hosta
✅ Host se může pokaždé měnit — nemusí to být stejná osoba
✅ Vy i váš host musíte trénovat společně v posilovně
✅ Oba použijete své QR kódy v aplikaci pro vstup
👕 Pohodlné sportovní oblečení
👟 Čisté indoorové boty do posilovny (z důvodu hygieny a bezpečnosti)
📱 Mobilní telefon (pro naskenování QR kódu)
🧼 Tréninkový ručník (povinný)
🚿 Ručník do sprchy (volitelný)
🔒 Visací zámek 5–7 mm široký (pro použití bezplatných skříněk)
✅ Ano! Všechny členství zahrnují bezplatný přístup k šatním skříňkám během tréninku.
🔒 Stačí si přinést vlastní visací zámek.
⚠️ Skříňky jsou určeny pouze pro denní použití — není povoleno přenocování.
Ano — v posilovně je vždy k dispozici fitness instruktor 💪
Jsou tu, aby vás podpořili, odpověděli na otázky nebo vám pomohli, kdykoli to budete potřebovat. Stačí se ozvat!
Rozhodně! Naši certifikovaní trenéři jsou odborníci připravení vám pomoci dosáhnout vašich cílů.
Úplný seznam dostupných trenérů najdete u vchodu do posilovny nebo kliknutím na stránku vaší posilovny níže.
Poznámka: Osobní tréninky nejsou součástí členství — každý trenér si stanovuje vlastní ceny.
Na své otázky najdete odpovědi nebo nás kontaktujte pomocí formuláře na konci.
